Står du fast?
Vi hjelper deg.

Bruk registreringslenken du har fått fra arbeidsgiveren eller vikarbyrået ditt. Lenken knytter deg til riktig kurs og avdeling. Har du ikke fått en lenke, ber du arbeidsgiveren om den.

Fyll ut alle feltene, og skriv passordet i begge passordfeltene. Sjekk om skjemaet viser en feilmelding før du går videre. Når registreringen er fullført, bruker du vanlig innlogging neste gang.

Dette kan skje hvis du bruker registreringslenken på nytt når du egentlig skal logge inn. Gå til forsiden og velg innlogging. Bruk kontoen du allerede har.

Husker du ikke passordet, bruker du funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du trenger vanligvis ikke å opprette en ny konto.

Velg et annet brukernavn hvis det du ønsker allerede er i bruk. Bruk et brukernavn uten mellomrom, og sjekk at begge passordfeltene er fylt ut likt.

Les feilmeldingen ved skjemaet. Hvis du fortsatt ikke får fullført registreringen, send oss en melding med arbeidsgiver, avdeling og lenken du forsøker å registrere deg med.

Start på forsiden og velg innlogging. Kontroller at du bruker kontoen du registrerte deg med, og at det ikke har sneket seg inn ekstra mellomrom. Bruk funksjonen for glemt passord hvis du trenger et nytt passord.

Hvis dette er første gang du prøver å logge inn, kan registreringen ha stoppet før den ble fullført. Ta kontakt med oss dersom du er usikker, så kan vi undersøke kontoen.

Sjekk søppelpost, og kontroller at du har brukt den samme e-postadressen som ved registrering. Hvis registreringen aldri ble fullført, er det ikke sikkert kontoen er opprettet.

Finner du fortsatt ikke e-posten, kontakt support. Oppgi e-postadressen du registrerte deg med, arbeidsgiver og avdeling.

Sjekk at du bruker kontoen kurset er knyttet til. Se etter kurset på Min side. Tar du kurs gjennom arbeidsgiver, må registreringen være gjort med riktig lenke for arbeidsgiveren og avdelingen din.

Hvis kurset fortsatt mangler, send oss kursnavn, e-postadressen du registrerte deg med og arbeidsgiver. Legg gjerne ved registreringslenken du fikk.

Start med kontoen du allerede har:

1. Logg inn på Assistentprøven med den eksisterende kontoen.
2. Åpne registreringslenken fra den nye arbeidsgiveren mens du er innlogget.
3. Følg valget på siden for å bli med i riktig gruppe.

Får du ikke tilgang, kontakt oss før du oppretter en ekstra konto. Oppgi både tidligere og ny arbeidsgiver.

Arbeidsgiveren din bestemmer hvilke kurs som kreves for arbeidet ditt. Spør arbeidsgiveren eller kontaktpersonen i vikarbyrået hvis du er usikker.

Det kan finnes flere kurs på nettstedet enn dem du skal gjennomføre. Har du startet feil kurs, kontakt oss før du begynner på nytt, så kan vi undersøke tilgangen din.

Ta kontakt med arbeidsgiveren eller vikarbyrået ditt om oppdrag, politiattest og neste steg i ansettelsen. Assistentprøven hjelper deg med selve kurset, innloggingen og kursbeviset.

Svar på alle spørsmålene, og trykk «Fullfør test og gå videre». Det er ikke nok å trykke «Neste leksjon» hvis testen ikke er levert.

Sjekk at testen er registrert som fullført. Hvis neste leksjon fortsatt er låst, send oss kursnavnet, leksjonen og et skjermbilde av meldingen du får.

Ja. Fullfør leksjonen og eventuell tilhørende test før du tar pause, slik at fremgangen blir registrert. Logg inn med samme konto når du skal fortsette, gjerne på den samme mobilen eller maskinen.

Hvis kurset ikke viser den fullførte leksjonen, kontakt oss og oppgi hvor du stoppet.

Sjekk at lyden er på hvis problemet gjelder lyd. Du kan prøve å laste siden på nytt eller åpne kurset i en annen nettleser. Vær oppmerksom på at svar i en test du ikke har levert, kan gå tapt når du laster på nytt.

Vedvarer problemet, send oss kursnavn, leksjon og hva som skjer. Oppgi også hvilken enhet og nettleser du bruker, og legg gjerne ved et skjermbilde.

Logg inn på kontoen du brukte til kurset. Åpne kurset du har fullført, og se etter lenken til kursbeviset. Du kan også se etter kursbevis i kursoversikten på Min side.

Last ned PDF-filen og lagre den på enheten din. Spør arbeidsgiveren hvordan de ønsker å motta kursbeviset.

Sjekk at alle obligatoriske leksjoner og tester er registrert som fullført, og at kurset er bestått. Pass også på at du er logget inn med samme konto som du gjennomførte kurset med.

Hvis alt ser riktig ut og kursbeviset fortsatt mangler, send oss en melding med kursnavnet og et skjermbilde av kursoversikten eller feilmeldingen. Da kan vi undersøke hva som har skjedd.